О ситуации с доставкой уже заказанных и возможностью заказа Oculus Rift DK2 в Россию и Украину.

Delivery block

Как мы сообщали ранее, из спискам стран для заказа были убраны Россия и Украина.

К сожалению, на сегодняшний день ситуация не сильно изменилась по сравнению с майской.

Мы связались с тех поддержкой OculusVR для уточнения, как они нам и рекомендовали. И вот что нам ответили:

Привет,
В связи с последними событиями, мы не можем гарантировать в настоящее время доставку нашей продукции в Россию.


Мы можем оставить ваш заказ на месте и я рекомендую связаться с нами, в течение следующих нескольких недель.


Я сожалею, что не могу сообщить больше информации, но в данный момент ситуация постоянно меняется.


Мы очень сожалеем за предоставленные неудобства и благодарим вас за ваше понимание.


Чад
Поддержка OculusVR | 03 июля 2014

По всей видимости, ситуация до сих пор не сильно изменилась.

Но есть и позитивный момент.

Сделанные ранее заказы не аннулированы, как это было сделано недавно с частью китайских заказов, после того, как Китай тоже убрали из списка стран.

Мы будем продолжать следить за ситуацией и сообщать об изменениях.

comments powered by HyperComments
Артем Фомин
2014-07-05 03:27:28
А что там с Китаем то произошло? Месть непокорным Державам?
Rifting.ru
2014-07-05 05:22:37
Много заказов на перепродажу оказалось, они махом всю страну из списка убрали.
Артем Фомин
2014-07-05 05:41:24
Посылал им письмо с просьбой объяснить причины неопределенности... Жду ответа. Почти сутки прошли. Не понимаю! Если дело в санкциях, то почему тогда все прочие товары, по прежнему доставляются ? Или они просто с логистикой все не утрясли, и думают что проблема будет на нашей таможне?
Артем Фомин
2014-07-08 21:26:12
Получил наконец уточняющий ответ от поддержки: Since we are not able to guarantee that our shipments will arrive to their recipients in Russia, we are currently not shipping. Thanks, Chad Oculus VR Support Они не уверены, что их шлемы смогут дойти до адреccатов в России. Поэтому пока не отправляют. Я так понимаю, что это неопределенность со стороны нашей таможни! СНОВА! Видимо у них произошло некоторое недопонимание с нашей таможней посредниками тогда, в конце апреля... Ну а что касается Украины - там вообще бардак, и война. имхо
Rifting.ru
2014-07-09 00:06:24
Ну осталось дождаться 14 числа и посмотрим как изменится ситуация. Причина в перекупщиках тоже не исключена, поскольку в рунете сайтов с перекупщиками сейчас больше чем во всех других странах вместе взятых и эта тема перепродажи в России поднималась на форумах Oculus несколько раз. А если учесть, что в социальных сетях нагло идет обман людей со слоганами "официальное представительство Oculus в России" и предложениями купить набор по значительно завышенной цене - то тут ничего удивительного к сожалению.
Артем Фомин
2014-07-09 00:32:58
Да тут все проще! Я еще год назад, документы на растаможку собирал! Тут дело в пробелах таможенного законодательства... Попал на вторую волну поставок DK1. Первая прошла без проблем... А вот на второй - таможенники заподозрили неладное, и заблокировали всю партию! (типа перекупщики уклоняются от налогов). Куча шлемов отправилась обратно в США!. Система такова - чего таможенники захотят, то и делают. А тут походу еще и обида (негласные санкции) на Запад. Читал сообщение, дескать таможенники при любом подозрении - блокирут посылки напрочь: - "Могу подтвердить. пытался другу в Москву кое-что отправить из Англии. Все большие компании типа DHL, UPS - вообще отказались принимать посылку ЧАСТНОМУ лицу в России. Royal Mail сказал принять могут, но никакой гарантии так как идут возвраты с таможни без причины вообщем-то. Отправил посылку в Беларусь. Вернулась, хотя всё было написано и декларация тоже. Я опять отправил - всё точно также было оформлено. Дошло через 35 ДНЕЙ!!! Что там у вас происходит сейчас - не знаю. Некоторые сказали, что временно не берут отправки в Россию - до выяснения обстоятельств..." Думаю, это как-то по большей части связано с новым законом налогооблажения интернет торговли. Закон уже принят. Но вступит в силу вроде-как осенью!
Rifting.ru
2014-07-09 03:54:44
Насколько известно, проблем с поставками DK1 не было после добавления дополнительной сопроводительной документации к комплекту.
Goldenboy
2014-07-10 00:44:52
Ребят,подскажите!Не могу понять:для игры в очках рифт нужна 3D видеокарта или простая сойдет?
Rifting.ru
2014-07-10 03:17:32
Что значит 3D видеокарта? Для подключения Rift нужен разъем HDMI на видео карте или материнской плате (если карта встроенная) - тот же, к которому подключается монитор.
Артем Фомин
2014-07-10 04:39:31
Один из братьев по несчастью, получил очередной ответ от службы поддержки: Thanks for your interest! It's possible we may resume shipment to Russia in the future, but I don't have a time frame to provide. While we don't support freight forwarding, we can ship to an alternate address outside of Russia provided it's not a mailing service. Hope that makes sense, Перевод: Спасибо за ваш интерес! Возможно мы возобновим поставки в Россию в будущем, но я пока не могу сообщить временные рамки. Не смотря на то, что мы не поддерживаем пересылку, мы можем доставить на другой адрес вне России, если это не адрес пересылочного сервиса.
Rifting.ru
2014-07-10 05:00:44
Благодарим за информацию! Попробуем связаться с ними по нашему заказу и узнать о возможности перенаправления в Европу и возможности перерасчета стоимости доставки и налога.
Артем Фомин
2014-07-10 05:36:14
Все было бы просто, если бы можно было переслать посреднической конторе за рубежом. А так... Если у вас нет хорошего знакомого за рубежом, или родственников - тогда шиш! Постарайтесь узнать - можно ли переслать несколько комплектов от разных заказчиков, на одно частное лицо за рубежом (на один адрес доставки) !?
Rifting.ru
2014-07-13 02:53:28
Проблема в другом, при переписке они продолжают твердить одно и то же. Даже в ситуации с родственником-однофамильцем в Европе. Rifting.ru: Hello if i change purchaser information for example name/adress/country at https://www.oculusvr.com/sales - will i lose my Order ID / place in the queue and will have to wait until September as those who made ​​a new order? OculusVR: Hello, I apologize, but we do not support any form of freight forwarding and only ship directly to the purchaser. Thank you for your patience, Chad Oculus VR Support
Артем Фомин
2014-07-13 05:41:56
Он не правильно понял ваш вопрос наверное! Вы должны были подчеркнуть, что хотите отправить посылку на частное лицо: "друг-родственник "! Вы представляетесь как Rifting.ru ???(:wonder:) Мне ответили, что они могу послать мой заказ родственнику в Беларуси. Попросили отослать им новый адрес доставки, что-бы они все переоформили! Ну наверное, за одно и проверят - посредник это или нет! Но, по скольку родственники все в летних разъездах, я хотел узнать у них приблизительную дату отправки DK2. По сколку заказал я DK2 25 марта - в первые 10,000 я не должен попасть... Т.е. приехал-бы мой шлемак, не раньше начала августа... Так-что, если через Беларусь, то только в самом конце августа - начале сентября! К тому времени, может поставки в Россию и возобновят... Не стал пока ничего переоформлять. Тут есть один посредничек... "Бандеролька" называется. Вроде-как они шифруются, а продавец думает, что отправляет посылку частному лицу. А посылка идет на хитрый американский "бандеролькин" склад. Если есть возможность - можете пробить по подробнее...
Rifting.ru
2014-07-13 05:47:07
Нет в переписке имя которое указано в заказе, здесь оно заменено на Rifting.ru. До этого ответа была другая переписка с конкретным упоминанием о возможности пересылке родственнику и ответ был тот же самый. Этот же ответ продублировали, когда мы уточнили о замене данных.
Артем Фомин
2014-07-13 07:00:54
Ну не знаю... Мне все разрешили. У меня кстати, в профиле указана покупка DK1 полтора года назад... Может это внушает доверие? Вот переписка: Hello again, the team Oculus VR!!! Since for deliveries to Russia in the near future is not expected, I want to ask you something ... Say! Can I change my delivery address in Russia, the address of my relative, living in Belarus? Order ID: GP-********** You now deliver to Belarus? Thank you! Waiting for an answer ... Yes, we can deliver to Belarus. If you give me the address I can get that updated for you. Thanks, Andres Hello Andres! Can you tell me the approximate date of sending my DK2, if I change my delivery address Russian, relative to the address in Belarus? I just ordered DK2, March 25 ... If you believe your information, I do not get the first 10,000 orders, and can expect delivery in August! I just still hope that you will be able to resume shipments to Russia, to the beginning of August! But I think that this is an insane hope ... Thank you! Waiting for an answer ... Yes, we may be able to resume shipment to Russia. However, I don't know when this will happen. If you'd like, you can wait to see what happens (and I can put your order on hold). Otherwise you can provide and alternate address and I can change that for you. Hope that helps, Andres Может они уже устали от нас, и вы попали под горячую руку?! Вы не матерились?!
Артем Фомин
2014-07-13 09:21:34
Попробуйте отослать им адрес друга, с просьбой пересылки на него! По скольку вы из России, а доставки сейчас нет!
Леонид Соколов
2014-07-14 21:05:09
А если воспользоваться помощью при покупке от посредников, может получится?
Артем Фомин
2014-07-14 23:54:42
Эххх....
Rifting.ru
2014-07-15 03:07:53
Кажется дело с нашим заказом сдвинулось с мертвой точки, попросили новый адрес в Европе и старую информацию в заказе для сверки.
Артем Фомин
2014-07-15 03:18:39
А разве у них нет доступа к текущей информации вашего заказа? Держим руку на пульсе. Вопрос еще и в том, - пропустит ли наша таможня DK2, даже и с учетом доставки от частного лица?!
Rifting.ru
2014-07-15 03:23:00
Возможно чтобы удостовериться что это не взломанный почтовый адрес и не пытаются переоформить заказ. Насчет таможни посмотрим, если повезет и они доставят до конца июля то сможем забрать сами, так как человек будет в отпуске в той же стране.
Артем Фомин
2014-07-15 03:40:41
Незабудьте сравнить с DK1 (если он у вас есть) - ВСЕ ПО ПУНКТАМ!!! Это я так, за ранее...
Rifting.ru
2014-07-15 05:14:00
К сожалению DK1 нет поскольку был огромный минус в виду отсутствия отслеживания положения. Но по самому DK2 будет подробный обзор с фото и дальнейшие обзоры по настройке и приложениям. Также у нас идёт разработка небольшой игры для VR. P.S. Адрес доставки успешно заменили.
Артем Фомин
2014-07-15 07:09:07
Слышали про Proton Pulse Rift? https://share.oculusvr.com/app/proton-pulse-rift Но к сожалению, автор закрыл проект, а о причинах не рассказал. Вернул всем деньги на КИКСТАРТЕРе, хотя проект набрал значительно более высокую сумму чем было заявлено. Надеюсь, кто-нибудь однажды продолжит эту работу, или сделает нечто подобное... Знаете почему эта игра настолько потрясна в Рифт? Потому что она по полной использует единственную на момент эпохи DK1 "ЕСТЕСТВЕННУЮ" систему управления, - трекинг головы. Это дает естественный физический эффект присутствия. Все прочие геймпады и клавомыши (за исключением рулей и джойстиков для гонок и космосимов) - ЛОМАЮТ ХРУПКИЙ И ВОЛШЕБНЫЙ ЭФФЕКТ ФИЗИЧЕСКОГО ПРИСУТСТВИЯ В ВИРТУАЛЬНОМ МИРЕ "от первого лица"! Все эти кнопочные системы управления движением, у неподготовленного потребителя - вызывают тошноту, головокружение, и ломают эффект присутствия! Кнопочные методы управления движением хороши только на первый вау-эффект от видимого в шлеме... Но постепенно вы понимаете, что в VR ЭТО НЕ РАБОТАЕТ! Хотите сделать отличный VR опыт - сделайте простенькую аркадку. Но! Геймпад допустим, только если в этой игре будет вид от третьего лица! Если-же вы делаете что-то от первого лица, и это не гонки и самолеты... Учтите! В вашем арсенале из управления, только трекинг головы и позиционное отслеживание. Удачи!
zmei
2014-09-08 04:09:02
Всем привет кто ни то пробывал через посредника... например www.dostami.ru они предоставляют услугу " адрес в США"
Rifting.ru
2014-09-09 20:10:08
Нужно уточнять у них. Но насколько известно, для доставки заказов сделанных из России во время, когда она еще была в списке стран для заказа - Oculus используют dostami.